Preguntas Frecuentes
Respuestas a tus preguntas sobre YourCVTool, precios, créditos, privacidad y las funciones de IA.
Usa las categorías de abajo para ir directo a tu tema, o lee todo en orden.
Preguntas por Categoría
Primeros Pasos
Cómo empezar con YourCVTool y qué necesitas para hacerlo.
¿Necesito una cuenta para crear un currículum?
No. Puedes crear tu currículum directamente en el navegador, cambiar entre plantillas y ver la vista previa en vivo sin registrarte. Solo necesitas una cuenta cuando quieras guardar, descargar, compartir o usar una función de IA.
¿Cuánto tiempo se tarda en terminar un currículum?
La mayoría de los usuarios terminan en 10 a 15 minutos usando las sugerencias de IA. Sin IA suele tardar entre 30 y 60 minutos según la experiencia. Actualizar un currículum existente después toma solo unos minutos.
¿Puedo importar un currículum existente?
Sí, puedes introducir tus datos manualmente o usar un PDF existente como referencia mientras rellenas el editor. Después eliges una de las plantillas disponibles y ajustas el diseño y el orden de las secciones.
¿Qué pasa con mi currículum si no me registro?
Sin una cuenta, tu borrador solo se guarda localmente en tu navegador y se pierde si cambias de dispositivo o borras la caché. Cuando creas una cuenta gratuita, tu currículum se guarda de forma segura y queda accesible desde cualquier dispositivo.
¿Para quién es adecuado YourCVTool como guía de solicitudes de empleo?
YourCVTool está dirigido tanto a personas que buscan su primer empleo como a profesionales con experiencia y a quienes cambian de carrera. Las plantillas cubren tanto sectores clásicos como administración y oficios como profesiones modernas en IT, marketing o áreas creativas, cada una con ayudas de redacción adecuadas.
¿Puedo crear varios CV para distintos puestos?
Sí, en tu cuenta puedes crear tantos CV como quieras en paralelo y adaptarlos individualmente a cada oferta de empleo. Cada versión se guarda por separado, para que tengas siempre a mano la versión adecuada para cada solicitud.
¿Funciona YourCVTool también en el smartphone o la tablet?
Sí, todo el editor tiene un diseño responsivo y funciona de forma fiable tanto en smartphone como en tablet y ordenador de escritorio. Puedes empezar tu CV en el móvil mientras estás fuera y seguir editándolo después en el portátil; todos los cambios se sincronizan a través de tu cuenta en cuanto has iniciado sesión.
Suscripciones y Planes
Un resumen de los tres planes y cómo cambiar entre ellos.
¿Qué planes hay disponibles y cuánto cuestan?
Starter cuesta 4,99 € por 7 días con 100 créditos, y después continúa automáticamente como Standard si no cancelas. Standard cuesta 19,99 € al mes con 1000 créditos, Premium cuesta 39,99 € al mes con 3000 créditos. Todos los planes se pueden cancelar mensualmente.
¿Qué pasa después de los 7 días del plan Starter?
Si no cancelas antes, tu cuenta pasa automáticamente al plan Standard por 19,99 € al mes con 1000 créditos. Te avisamos con antelación tanto en la aplicación como por correo, así que nunca es una sorpresa.
¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?
Sí. Cada plan se puede cancelar con un solo clic en el portal de cliente, sin llamadas ni preguntas. La cancelación se hace efectiva al final de tu periodo de facturación actual, y mantienes el acceso completo hasta entonces.
¿Puedo cambiar entre planes?
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Una subida de plan se prorratea y se aplica de inmediato, mientras que una bajada entra en vigor en el siguiente periodo de facturación para que no pierdas créditos ya pagados.
¿Qué pasa con los créditos sobrantes a fin de mes?
Los créditos no utilizados caducan al final del periodo de facturación y no se trasladan al mes siguiente. Al comienzo de cada nuevo periodo de facturación, tu saldo se restablece automáticamente a la cantidad total de créditos de tu plan.
¿Existe un plan gratuito sin límite de tiempo?
No existe un plan gratuito permanente con créditos, pero crear y editar el CV en sí es posible sin pago. Para guardar, descargar, compartir y todas las funciones de IA necesitas uno de los planes de pago.
¿Qué plan conviene para una solicitud puntual y urgente?
Para una única solicitud urgente, el plan Starter con 4,99 € y 100 créditos suele ser suficiente, lo que equivale a unas diez acciones de IA como sugerencias de texto o una carta de presentación. Si planeas varias solicitudes durante semanas o meses, Standard o Premium resultan más económicos a largo plazo gracias a la mayor cantidad de créditos.
Pago y Facturación
Cómo funcionan los pagos, los créditos y los reembolsos.
¿Para qué se usan exactamente los créditos?
Los créditos solo se gastan en acciones de IA, como generar texto, cartas de presentación o fotos de currículum. El diseño en sí, todas las plantillas y la edición manual no cuestan créditos, solo se cobra el resultado de la IA.
¿Cuántos créditos cuesta una acción de IA?
Cada acción de IA cuesta un fijo de 10 créditos, ya sea un resumen, viñetas o una carta de presentación. La única excepción es el generador de fotos con IA, que cuesta 20 créditos por imagen porque la generación de imágenes exige más recursos.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los pagos se procesan a través de Stripe y se aceptan las tarjetas de crédito y débito habituales. Tus datos de pago los gestiona exclusivamente Stripe y nunca se almacenan en nuestros propios servidores.
¿Recibo un reembolso si cancelo?
Cancelar detiene futuros cobros, pero los periodos ya pagados no se reembolsan de forma prorrateada; mantienes el acceso hasta el final del periodo que pagaste. En caso de un problema técnico, revisamos las solicitudes de reembolso individualmente a través del soporte.
¿Recibo una factura por mi suscripción?
Sí, por cada pago Stripe emite automáticamente una factura conforme a la normativa vigente, que puedes descargar en cualquier momento desde tu portal de cliente. La factura contiene todos los datos que necesitas para tu propia contabilidad o declaración de impuestos.
¿Puedo cambiar mi método de pago posteriormente?
Sí, en el portal de cliente puedes registrar una nueva tarjeta o sustituir la existente en cualquier momento, sin interrumpir tu suscripción. El cambio solo afecta al próximo cobro pendiente; los periodos en curso no se ven afectados.
¿Es realmente segura la pasarela de pago de Stripe?
Sí, Stripe es uno de los proveedores de pago líderes a nivel mundial, con certificación PCI-DSS, y lo utilizan también grandes empresas como Amazon y Shopify para el procesamiento de pagos. Los datos de tu tarjeta se transmiten cifrados directamente a Stripe y nunca se almacenan ni procesan en los servidores de YourCVTool.
Datos y Privacidad
Dónde viven tus datos y cómo mantienes el control.
¿Dónde se almacenan los datos de mi currículum?
Tus documentos se almacenan con Firebase (Google Cloud), y las fotos subidas se almacenan con Backblaze B2. Ambos proveedores cumplen con el RGPD, y solo tú tienes acceso a tus propios datos a través de tu cuenta.
¿Se guardan las ofertas de empleo que pego?
No. Una oferta de empleo pegada nunca sale de forma permanente de tu navegador, solo se guarda localmente en tu dispositivo para personalizar las sugerencias de IA para esa candidatura. No se almacena en nuestra base de datos.
¿Puedo eliminar las fotos que he subido?
Sí, puedes eliminar de forma permanente cualquier foto subida o generada de tu galería en cualquier momento. Una vez eliminada, el archivo también se elimina del almacenamiento y no se puede recuperar.
¿Puedo hacer que se elimine por completo mi cuenta y todos mis datos?
Sí. En la configuración de tu cuenta puedes eliminar permanentemente tu cuenta junto con todos los currículums, cartas de presentación, fotos y vínculos de pago. Una suscripción activa de Stripe se cancela automáticamente al mismo tiempo.
¿Comparte YourCVTool mis datos con terceros?
No, tus datos personales y el contenido de tu CV no se venden ni se comparten con redes publicitarias o corredores de datos. Proveedores externos como Firebase, Backblaze y Stripe procesan los datos exclusivamente como encargados del tratamiento en el marco del RGPD.
¿Cómo puedo solicitar información sobre mis datos guardados?
Puedes solicitar en cualquier momento, a través del soporte, información completa según el art. 15 del RGPD sobre todos los datos guardados sobre tu persona. Respondemos a las solicitudes de información por escrito, por correo electrónico, dentro del plazo legal de un mes.
¿Son visibles públicamente en internet los CV compartidos?
Un CV compartido solo es accesible mediante un enlace individual e imposible de adivinar, y no se indexa en buscadores ni se lista públicamente. El enlace para compartir caduca automáticamente al finalizar tu periodo de facturación, y además puedes desactivarlo manualmente en tu cuenta en cualquier momento.
Plantillas y Diseño
Elección, personalización y compatibilidad ATS de las plantillas.
¿Cuántas plantillas hay disponibles?
Hay una amplia variedad de plantillas de currículum y carta de presentación, desde diseños clásicos de una columna hasta diseños modernos de dos columnas con barra lateral de color. Hay algo para cada sector y estilo personal.
¿Todas las plantillas son compatibles con ATS?
Sí, cada plantilla usa texto real y legible por máquina en lugar de imágenes y una estructura clara para que los sistemas de seguimiento de candidatos lean bien tu currículum. Incluso los diseños de dos columnas mantienen el contenido importante en el área principal de texto.
¿Puedo cambiar de plantilla después sin perder contenido?
Sí, puedes cambiar a otra plantilla en cualquier momento y todo tu contenido se conserva. Solo cambian el diseño, los colores y la tipografía; tu experiencia, educación y demás entradas permanecen exactamente como las escribiste.
¿Puedo personalizar colores, fuentes y el orden de las secciones?
Sí, puedes elegir libremente el color de acento, la fuente y el tamaño de letra, y reordenar las secciones con controles de flecha. Esto te permite adaptar cualquier plantilla a tu estilo personal y al puesto al que aspiras.
¿Qué plantilla encaja mejor para una solicitud en España?
Para el mercado laboral español se recomiendan plantillas estructuradas de una columna, con orden cronológico y un diseño de color discreto. Los diseños modernos a dos columnas encajan más bien con sectores creativos o empresas internacionales.
¿Puedo añadir secciones propias que no sean estándar?
Sí, puedes crear secciones personalizadas, por ejemplo para voluntariado, certificados o proyectos especiales, y nombrarlas y colocarlas libremente. Así puedes adaptar cualquier plantilla exactamente a tu trayectoria individual.
¿Puedo incluir una foto de solicitud en mi CV?
Sí, todas las plantillas admiten opcionalmente una foto de solicitud, pero también puedes prescindir de ella por completo si en tu sector es habitual un CV sin foto. Puedes subir tu propia foto o crear una foto de solicitud profesional directamente a partir de un selfie con el generador de fotos con IA.
Funciones de IA
Qué hace la IA y cuánto control conservas.
¿Qué hace exactamente la IA en mi currículum?
La IA convierte tu experiencia laboral en viñetas claras y medibles, escribe un resumen a medida y sugiere habilidades relevantes. Editas cada resultado directamente en el editor, la IA entrega un borrador, no una versión final sin tu revisión.
¿Puede la IA escribir una carta de presentación a juego con mi currículum?
Sí, pegas la oferta de empleo y la IA crea una carta de presentación a medida basada en tu currículum y los requisitos del puesto. También puedes elegir el tono, por ejemplo formal, cercano o persuasivo.
¿Cómo funciona el generador de fotos con IA?
Subes un selfie y la IA lo convierte en una foto profesional con fondo neutro y vestimenta adecuada. Un intento cuesta 20 créditos, y ves el resultado antes de que se guarde de forma definitiva.
¿Sonará mi currículum a IA en vez de a mí?
No, la IA trabaja a partir de tu propia información y la redacta de forma más profesional, no inventa experiencia por ti. Como puedes editar cada línea, el contenido sigue siendo tuyo, solo que más claro y convincente.
¿Puede la IA comparar mi CV con una oferta de empleo?
Sí, el análisis de solicitud compara tu CV con una oferta de empleo que introduzcas y te muestra una valoración junto con sugerencias concretas de mejora, como palabras clave que faltan. Así ves antes de enviarla lo bien que encaja realmente tu solicitud.
¿En qué idiomas puede generar textos la IA?
La IA admite varios idiomas, entre ellos alemán, inglés, español y turco, independientemente del idioma de la interfaz. Defines el idioma de salida deseado por separado, así que la interfaz y el texto de solicitud generado no tienen por qué coincidir.
¿Qué pasa si falla una solicitud de IA? ¿Se me descuentan créditos igualmente?
No, los créditos se descuentan en el servidor solo después de una acción de IA completada con éxito; un intento fallido no te cuesta nada. Si repites la misma solicitud en poco tiempo, el sistema detecta además las repeticiones, para que no se te cobre dos veces por la misma acción.
Confianza y Transparencia
YourCVTool te muestra exactamente lo que cuesta un plan y cuántos créditos incluye antes de que pagues. No hay tarifas ocultas, ni subidas automáticas de precio, ni trampas de cancelación; cada cambio en tu suscripción está a un solo clic.
Seguridad en Detalle
Tus datos se transmiten cifrados y se almacenan con proveedores de nube reconocidos, con reglas de acceso estrictas por cuenta. Los datos de pago y tarjeta los gestiona exclusivamente Stripe, nunca almacenamos tus datos de tarjeta nosotros mismos.
Almacenamiento en Firebase
Tus currículums y cartas de presentación viven en Firebase Firestore, protegidos por reglas que solo te conceden acceso a ti a tus propios documentos.
Transmisión Cifrada
Cada conexión a YourCVTool funciona sobre HTTPS cifrado, así que tus datos no pueden interceptarse en tránsito.
Ofertas de Empleo Locales
Las ofertas de empleo que pegas permanecen en tu navegador y nunca se almacenan de forma permanente en nuestros servidores.
Cumple con el RGPD
El almacenamiento, la eliminación y el acceso a tus datos siguen los requisitos del RGPD, incluida la eliminación completa de la cuenta a petición.
Aviso de Privacidad
Procesamos tus datos personales únicamente para ofrecerte el editor de currículums, las funciones de IA y tu cuenta. Tus datos nunca se comparten con terceros con fines publicitarios.
Para más detalles sobre tus derechos y cómo se procesan tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
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